Polityka wysyłki
Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie Polski.
Metody dostawy i koszty
- Przesyłka kurierska — przedpłata na konto — 14,00 zł
- Przesyłka kurierska — za pobraniem (płatność przy odbiorze) — 25,00 zł
Wiążący koszt dostawy jest zawsze widoczny w kasie przed złożeniem zamówienia.
Czas realizacji
Zamówienia za pobraniem złożone w dni robocze do godziny 12:00 wysyłamy zwykle jeszcze tego samego dnia. Przy przedpłacie na konto zamówienie przekazujemy do wysyłki po zaksięgowaniu wpłaty — jeśli nastąpi to w dzień roboczy do 12:00, paczka zwykle wychodzi tego samego dnia.
Czas doręczenia przez przewoźnika to zwykle 1–2 dni robocze od nadania. Łączny czas oczekiwania na przesyłkę wynosi więc najczęściej 1–3 dni robocze.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz od przewoźnika powiadomienie z numerem przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić jej status.
Nieodebrana przesyłka
Jeśli przesyłka wróci do nas jako nieodebrana, skontaktujemy się z Tobą w sprawie ponownej wysyłki albo — przy przedpłacie — zwrotu płatności.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli paczka nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia, w miarę możliwości spisz z kurierem protokół szkody (albo skorzystaj z procedury reklamacyjnej w aplikacji przewoźnika) i skontaktuj się z nami: outlet.renoma@gmail.com. Ułatwi to szybkie rozpatrzenie sprawy — nie jest to jednak warunek przyjęcia reklamacji.
Odbiór osobisty
Obecnie nie oferujemy odbioru osobistego zamówień internetowych. Zapraszamy natomiast do naszego sklepu stacjonarnego: Renoma Butik Outlet, Rynek 10, 63-500 Ostrzeszów.
Kontakt
Pytania o wysyłkę: outlet.renoma@gmail.com, tel. 730 636 106 (w dni robocze 10:00–17:00).